Alle laptops van de Cyberbank krijgen een sticker met COMPUTERHULPLIJN met het nummer van Cybersoek.
Heeft iemand een hardware probleem, laptop start niet goed op etc, dan kunnen ze contact opnemen met de Cyberbank, tel 020 244 5910, doordeweeks tussen 12-14u.
Is iemand zijn windows wachtwoord kwijt, dan kunnen ze langskomen in oost, Geert kan dit oplossen.
Toetsenbord geeft verkeerde tekens? De toetsenbord taal staat verkeerd. Zie bijvoorbeeld:
Andere niet-hardware problemen? Probeer het op te zoeken op Google. Kom je er niet uit dan kun je Geert vragen. Tijdens de open inloop uren kun je het telefoonnummer en de hulpvraag even noteren en Geert vragen of hij later terug kan bellen.